采编系统常见问题

1、关于作者投稿、专家审稿的问题：

问： 我在投稿、审稿过程中遇到无法提交、保存或者无法点击下一步 ，我该怎么办呢？

答：请参考帮助文档:

2．【2017年了，我如何修改稿号形式】 --编辑部专用

3．我投稿和查稿时，对我计算机有什么要求？

答：

（1） 关于浏览器(New)：

本系统目前支持IE6.0~IE 10.0 浏览器(（如果使用IE10.0/11.0，请调整浏览器兼容性视图设置）， 同时支持Firefox、Chorme、360【6.0版本可以正常使用，6.1、6.2的版本需要调整兼容性视图设置（兼容模式）】等主流浏览器。

如果您在使用其它浏览器时出现问题或错误，请将浏览器版本以及出现错误的详细情况(例如，点击哪个按钮或页面时出现错误) 、投稿网址、杂志名称、您的用户名和密码 发送至：magtech@163.com，我们会尽快解决问题并回复您。

（2） 关于网络:

您可以使用任何一种方式上网来投稿和查稿. 但是, 根据您电脑所连接的网络带宽不同, 速度也是不同的。因此, 如果您要上传或下载的稿件内容较大, 建议您使用较好的网络环境.

4．我投稿时, 应使用什么样的文件格式? 对文件大小有什么限制?

答：

（1） 本系统本身对一般的文字处理系统文件（Word，WPS，Latex，PDF等）均支持, 但对一些比较危险的文件格式, 如 exe，bat，asp，Jsp，Dll等会进行过滤. 但编辑部考虑到文件格式的兼容性, 会要求作者使用特定的格式, 请参见本刊的 《投稿须知》.

（2） 关于文件大小: 系统对文件大小没有特殊要求，但各个刊物对投稿的文件大小可能会有限制。请参阅投稿系统上传稿件页面。一般来说，为便于审稿人下载全文，建议投稿时大小不要过大。 一旦稿件被录用，编辑部会要求作者提供适合印刷的高质量图片。

（3）文中图片文件应排入文中, 这不仅是为上传方便，更为送审方便。如果有多个文件, 建议压缩成一个文件包.

5．我注册的信息如何进行保密? 如何修改我的注册信息?

答:

作者注册时填写的任何信息对所有人都是不公开的, 只有编辑部特定权限的人才可以调阅, 绝对不会泄露.

如果作者注册的信息有所变动, 应及时登录本系统, 在 “修改个人信息” 中进行修订。否则, 可能导致编辑部无法与作者取得联系.

6．关于重复注册问题

答:

(1) 系统对每一位作者都有一个唯一编号. 每篇文章都通过这个编号与作者对应。

如果作者重复注册, 则系统会把他当作不同作者来对待, 因此, 作者登录后, 查到的信息可能不完整. 即您可能有3篇文章, 但可能只能查到1篇或2篇。

(2)因此, 我们强烈建议您不要重复注册, 如果记不起原来的用户名和密码, 请使用密码找回功能, 系统会把您的帐号信息发送到您注册时的邮箱中。

(3)如果由于特殊原因导致有重复账号(例如其它文章投稿时，投稿人帮助您注册)，请尝试用您的email作为用户名登录，登录后，修改您的用户名。如果还有问题，请与编辑部联系，把您的用户名和email告诉编辑部，请他们帮助您做一下账号合并。

7．投稿过程出现问题，怎么办?

答:

根据我们的经验，作者可能会在以下几个环节出现问题：

(1) 选择文章的学科专业时，在弹出的窗口中，没有可选的学科或专业。这种情况往往是因为编辑部对投稿的学科和专业不做要求，因此，您可以忽略此步骤，而直接进行下一步。

(2) 输入参考文献界面，如果由于参考文献中的格式错误过多，也可能导致页面出错。这种情况下，请忽略此步骤，直接进入下一步。

总之，由于我们的投稿系统是非常灵活和可定义的，编辑部会根据自己的要求进行定义。如果作者在投稿过程中，遇到问题，可以只填写必须的部分，而忽略不是必须的部分。如果还有问题，请发送邮件到 magtech@163.com，并说明杂志名称、投稿网址及问题简述。

8．我如何才能确认投稿成功? 我如何知道我的稿件编号?

答:

作者登录作者中心后, 点击“我要投稿”按钮, 按系统提示, 一步步填写内容进行投稿。最后提交后, 系统会提示投稿成功界面。然后在主界面的 “新投稿”列表中会列出您新投稿的稿件, 同时, 系统会自动给您发送一封确认的邮件.

因此, 如果在“新投稿”列表中没有您刚投的稿件, 表明您投稿没有成功. 这时, 稿件会在您的“未完成投稿”列表中。您可以继续投稿。直到出现在 “新投稿”列表中。

刚投的稿件只有临时编号, 而没有正式编号。等到编辑部确认并收稿后, 才有正式稿号, 编辑部会以邮件的形式通知您. 您也可以过段时间自己登录来查询。

9．驳回重投是什么意思?

答:

作者投稿时有许多项目是必须的. 如果编辑部认为您有些必须的项目没有填写, 就会驳回, 要求您填写完整后, 重新提交, 并给作者发送一封Email.

对作者来说, 被驳回的稿件会出现在“未完成投稿”列表中, 作者可以点击"继续投稿", 填写完整后, 再提交。

10．稿件阶段是什么意思?

答:

稿件处理的每个阶段的具体含义, 以及每个阶段的截至时间等，是由编辑部定义的, 参见“稿件状态说明”, 或咨询编辑部.

11．关于邮件问题

答:

（1）编辑部给作者发送的所有邮件均为HTML格式，因此，在阅读邮件时，请务必选择以HTML方式进行阅读；如果您选择在文本方式阅读，那么可能会丢失有些格式信息，例如超级链接等信息。

（2）关于邮件编码问题：编辑部发送的邮件一般为 UTF-8　（有些编辑可能会设置成GB2312编码）. 因此，如果您的邮件阅读程序默认为其他编码，则可能看到乱码，但只要重新选择 UTF-8 或 GB2312，就可以准确阅读了。

12．关于技术问题

在投稿时如果遇到任何技术问题，如页面报错等，请把您投稿的杂志名称、网址、您的用户名、密码和您的稿件原文，发送邮件到 magtech@163.com. 我们将在2个工作日内替您投稿。