顾客需求不完全流失的服务水平研究

留言板

尊敬的读者、作者、审稿人, 关于本刊的投稿、审稿、编辑和出版的任何问题, 您可以本页添加留言。我们将尽快给您答复。谢谢您的支持!

姓名
邮箱
手机号码
标题
留言内容
验证码

顾客需求不完全流失的服务水平研究

刘蕾, 唐小我

文章导航 > 电子科技大学学报 > 2005 > 34(1): 141-144

刘蕾, 唐小我. 顾客需求不完全流失的服务水平研究[J]. 电子科技大学学报, 2005, 34(1): 141-144.

引用本文:

刘蕾, 唐小我. 顾客需求不完全流失的服务水平研究[J]. 电子科技大学学报, 2005, 34(1): 141-144.

LIU Lei, TANG Xiao-wo. Study of Customer Service Level Based on Customer Demand Not Lost Completely[J]. Journal of University of Electronic Science and Technology of China, 2005, 34(1): 141-144.

Citation:

LIU Lei, TANG Xiao-wo. Study of Customer Service Level Based on Customer Demand Not Lost Completely[J]. Journal of University of Electronic Science and Technology of China, 2005, 34(1): 141-144.

顾客需求不完全流失的服务水平研究

刘蕾¹,
唐小我²

1.
西南交通大学经济管理学院成都 610031;
2.
电子科技大学管理学院成都 610054

基金项目:

国家杰出青年科学基金资助项目(79725002)

作者简介:
刘蕾(1972-),女,博士生,讲师,现在电子科技大学管理学院工作,主要从事运作管理和供应链方面的研究.

中图分类号: F273

Study of Customer Service Level Based on Customer Demand Not Lost Completely

LIU Lei¹,
TANG Xiao-wo²

1.
School of Economics and Management Southwest jiaotong University Chengdu 610031;
2.
School of Management Science,UEST of China Chengdu 610054

摘要: 在库存决策的研究中引入了顾客等待的忍耐值,并建立了面对缺货状态顾客需求不完全流失的服务水平模型,分析了顾客等待的忍耐值对库存成本的影响。与传统模型不同,新模型的建立考虑了顾客面临缺货时的选择,更为真实地反映了现实的购买行为。顾客等待忍耐值在该模型中的引入体现了顾客需求的时间价值,为企业基于在时间的竞争中作出合理的库存决策提供了新的思路。
- 顾客服务水平 /
- 顾客忍耐值 /
- 库存 /
- 缺货
Abstract: By introducing the Customer Patience Value into inventory decision study, the customer service level model based on customer demand not lost completely is estabilished. The impact of Customer Patience Value on inventory cost was also analyzed in the model. Different from traditional models, the new model considers customers' choice of stockout, reflect the actual purchasing behavior more realistically. The introduction of Customer Patience Value in the model reflects the time value of customer demand, put forward the new way for enterprises laying down right inventory decisions in time-based competition.
- customer service-level /
- customer patience value /
- inventory /
- stockout

[1]	冯琴荣, 温玮华. 区间值信息系统的熵度量 . 电子科技大学学报, 2021, 50(1): 101-105. doi: 10.12178/1001-0548.2019243
[2]	何坤, 郑秀清, 谢沁岑, 王丹. 基于水平集的自适应保边平滑分割 . 电子科技大学学报, 2017, 46(4): 579-584. doi: 10.3969/j.issn.1001-0548.2017.04.017
[3]	张治国, 胡学海, 周依. 基于尺度函数的插值小波构建方法 . 电子科技大学学报, 2017, 46(4): 481-487. doi: 10.3969/j.issn.1001-0548.2017.04.001
[4]	樊富有, 王瑞锦. 三值量子遗传算法及其应用 . 电子科技大学学报, 2016, 45(1): 123-128. doi: 10.3969/j.issn.1001-0548.2016.01.021
[5]	林丽君, 殷鹰, 何明格, 尹湘云. 基于小波模极大值的磁瓦裂纹缺陷边缘检测算法 . 电子科技大学学报, 2015, 44(2): 283-288. doi: 10.3969/j.issn.1001-0548.2015.02.021
[6]	蒋运承, 谭红艳. 面向语义Web的Expressive格值描述逻辑 . 电子科技大学学报, 2012, 41(3): 322-335. doi: 10.3969/j.issn.1001-0548.2012.03.001
[7]	赵学智, 叶邦彦. 单向收缩QR算法在奇异值分解中的收敛特性 . 电子科技大学学报, 2010, 39(5): 762-768. doi: 10.3969/j.issn.1001-0548.2010.05.024
[8]	童晓兵, 吴启晖, 王金龙. 比特软值的部分重传混合ARQ方案 . 电子科技大学学报, 2008, 37(6): 851-854.
[9]	孙朝苑, 帅斌, 陈旭. 一类基于物流服务水平的企业最优物流成本策略 . 电子科技大学学报, 2007, 36(2): 318-321.
[10]	刘秋武, 刘艺, 王仕璠. 非定值相移量的单步相移同轴数字全息 . 电子科技大学学报, 2006, 35(5): 788-790,847.
[11]	冉瑞生, 黄廷祝. 迭代矩阵特征值模的界 . 电子科技大学学报, 2006, 35(1): 133-136.
[12]	陈建新. 可对称化矩阵特征值的任意扰动 . 电子科技大学学报, 2005, 34(1): 121-123.
[13]	安勇, 陈绍刚, 赵丽霞. 基于随机投标人数的最优保留值设置 . 电子科技大学学报, 2004, 33(3): 316-318,330.
[14]	杨晓梅, 李德玉, 汪天富, 郑昌琼. 权值反馈的多干扰频域自适应滤波 . 电子科技大学学报, 2003, 32(2): 137-141.
[15]	张爱国. 加速变质库存系统的最优存贮策略 . 电子科技大学学报, 2003, 32(6): 706-710.
[16]	陈书开, 林岗, 吴建华, 晏弼成. 四值非门和与非门电路的研究 . 电子科技大学学报, 2002, 31(2): 136-140.
[17]	钟尔杰. 散乱数据插值的迭代算法 . 电子科技大学学报, 2001, 30(1): 91-94.
[18]	郭双冰. Fuzzy值连续函数与Fuzzy值函数的序列收敛 . 电子科技大学学报, 2000, 29(5): 552-555.
[19]	朱峰. 大q值下马丢函数特征值的快速算法 . 电子科技大学学报, 1999, 28(2): 128-131.
[20]	周西京. 基于Java的Internet上数据库存取及实现 . 电子科技大学学报, 1999, 28(2): 202-206.

WeChat

点击查看大图

计量

文章访问数: 4131
HTML全文浏览量: 114
PDF下载量: 75
被引次数: 0

顾客需求不完全流失的服务水平研究

刘蕾¹,
唐小我²

1. 西南交通大学经济管理学院成都 610031;

2. 电子科技大学管理学院成都 610054

基金项目:

国家杰出青年科学基金资助项目(79725002)

作者简介:
刘蕾(1972-),女,博士生,讲师,现在电子科技大学管理学院工作,主要从事运作管理和供应链方面的研究.

收稿日期: 2004-02-25
刊出日期: 2005-02-15

中图分类号: F273

关键词:

摘要: 在库存决策的研究中引入了顾客等待的忍耐值,并建立了面对缺货状态顾客需求不完全流失的服务水平模型,分析了顾客等待的忍耐值对库存成本的影响。与传统模型不同,新模型的建立考虑了顾客面临缺货时的选择,更为真实地反映了现实的购买行为。顾客等待忍耐值在该模型中的引入体现了顾客需求的时间价值,为企业基于在时间的竞争中作出合理的库存决策提供了新的思路。

English Abstract

刘蕾, 唐小我. 顾客需求不完全流失的服务水平研究[J]. 电子科技大学学报, 2005, 34(1): 141-144.

引用本文:

刘蕾, 唐小我. 顾客需求不完全流失的服务水平研究[J]. 电子科技大学学报, 2005, 34(1): 141-144.

LIU Lei, TANG Xiao-wo. Study of Customer Service Level Based on Customer Demand Not Lost Completely[J]. Journal of University of Electronic Science and Technology of China, 2005, 34(1): 141-144.

Citation:

LIU Lei, TANG Xiao-wo. Study of Customer Service Level Based on Customer Demand Not Lost Completely[J]. Journal of University of Electronic Science and Technology of China, 2005, 34(1): 141-144.

全文HTML

/

下载: 全尺寸图片幻灯片

分享

用微信扫码二维码

分享至好友和朋友圈

返回

期刊在线

编辑办公

友情链接

电子科技大学

版权所有 © 《电子科技大学学报》编辑部

地址: 成都市建设北路二段四号电子科技大学主楼中350室电话: 028-83202308,83207559 Email: xuebao@uestc.edu.cn

本系统由北京仁和汇智信息技术有限公司开发